Leveransvillkor

Frakt

Frakt debiteras med 49 kr/order upp till ett varuvärde på 3 000 kr - därutöver fri frakt. Kostnaden för returfrakt står kunden för. Är det ett byte till ny produkt står ELLWI AB för frakten. Kontakta oss på contact@ellwi.com om du vill byta storlek/färg eller liknande.

Orderbekräftelse/kvitto

När du genomfört ditt köp skickas en orderbekräftelse till din epost. Får du ingen orderbekräftelse samma dag som du lagt din beställning ber vi dig kontakta oss, då kan det betyda att du skrivit in fel epostadress. Vi hjälper dig att rätta till detta.

Postens Varubrev

Din försändelse skickas med Posten Varubrev och levereras direkt hem till dig eller vid skrymmande till Postens närmaste utlämningsställe, och kan spåras med försändelsens kollinummer. När din försändelse är inlämnad till Posten skickas ett SMS från Posten.

Obs:
Försändelsen måste hämtas från Postens utlämningsställe senast 14 dagar efter avisering. Outlösta försändelser debiteras en avgift med 250 kr. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.
Vid fakturabetalning kan leverans endast ske till folkbokföringsadress.

Leveranstider

Lagervaror skickas normalt samma dag om ordern kommit in innan kl 14.30 (vardagar). Posten levererar inom 1-4 arbetsdagar efter din beställning om inget annat angivits. Beställningar som görs på lördag/helgdag behandlas följande vardag.

Betalningsmetoder

Genom vår samarbetspartner Klarna kan betalning ske med avgiftsfri Faktura, Visa- eller MasterCard, direktbanksbetalning (Handelsbanken, Nordea och SEB) eller delbetalning.

Reklamation

Om du inte är nöjd med din vara och vill reklamera den - läs mer under byte & returer hur du gör.

Ångerrätt

Om du köper en vara på postorder har du enligt distans- och hemförsäljningslagen en ångerrätt som ger dig möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Förpackningen måste vara obruten. Om det är ett klädesplagg måste "viktigt" lappen sitta kvar på plagget.

Ångerrätten gäller inte reavaror/prover.

Frakten från kund till oss betalas av köparen, medan frakten från oss till kunden betalas av säljaren. Skicka med information om ditt ordernummer, namn och adress, samt mailadress.

Läs mer under byte & returer.

Efter att varan skickats tillbaka och kontrollerats ska pengarna betalas tillbaka inom 30 dagar. Postens avgifter så som frakt och postförskottsavgift återbetalas ej.

Tvist

Vid eventuell tvist kommer ELLWI AB att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Övrigt

Alla priser visas inklusive 25% moms. För att beställa måste du vara myndig.

Order utanför EU kan bli föremål för extra avgifter/tull på egen bekostnad.